Renault отзывает 1972 автомобиля Arkana, произведённых в Японии с ноября 2021 по декабрь 2024 года. Причина — возможное засорение отопителя из-за некачественной охлаждающей жидкости. Владельцам рекомендуется как можно скорее обратиться в дилерские центры.
В чём заключается проблема
При производстве охлаждающей жидкости были нарушены технологические требования. В результате в системе образуются примеси, которые постепенно забивают соты отопителя (heater core). Из-за этого горячая жидкость хуже циркулирует через радиатор печки, и в салоне перестаёт нормально работать отопление. В особо тяжёлых случаях может снизиться эффективность обогрева лобового стекла через дефростер.
Проблема носит постепенный характер: сначала владелец может заметить, что печка дует чуть прохладнее обычного, а потом — что стекло медленно оттаивает. В условиях японской зимы это уже создаёт неудобства, а для России с её морозами и частыми перепадами температур такой дефект может стать серьёзной проблемой.
Что делают по отзыву
На всех отзываемых машинах дилеры полностью заменяют охлаждающую жидкость на качественную. Если при проверке температура воздуха из дефлекторов окажется недостаточной, отопитель промоют или заменят радиатор печки. Все работы бесплатны.
Хотя официальный отзыв касается только японских автомобилей, российским владельцам Arkana стоит обратить внимание на поведение печки. Машины, собиравшиеся на московском заводе Renault до 2022 года, имеют похожую конструкцию климатической установки. При появлении признаков слабого обогрева рекомендуется проверить состояние антифриза и при необходимости сделать его замену с промывкой системы.
Что проверять владельцам Arkana в России
При самостоятельной диагностике стоит обратить внимание на цвет и прозрачность охлаждающей жидкости. Помутнение, осадок или появление хлопьев — повод для срочной замены. Также полезно контролировать температуру воздуха из центральных дефлекторов при полностью прогретом двигателе: она должна быть не ниже 50–55 °C.
Arkana остаётся популярной моделью на вторичном рынке России. Многие экземпляры уже перешагнули 100-тысячный пробег, и владельцам стоит внимательнее следить за состоянием системы охлаждения и отопления — особенно перед зимним сезоном.